手绘地图、有声服务……青岛公交司机get“新技

发布时间: 2019-02-27

120路:手绘公交“清明上河图”萌萌哒

▲121线路班组正在进行探讨。

“乘地铁或火车,可在青岛北站下车;买海鲜可在城阳批发市场下车……”驾驶室后方挡板上多出的一张地图让120路车成了“网红”。这张地图是乘务员孟笑手绘的“导航地图”,上面标注着站点跟周边上千个地标性建造。

青岛日报/青岛观/青报网讯 记者26日从公交集团获悉,新春伊始,公交司机将有新形象、新技巧,为市民出行供应更有温度、更为便捷的服务。

手绘地图、有声服务、“百事通”……青岛公交司机get“新技能”

▲孟笑张贴手绘舆图。

城阳巴士120路车从城阳上马停车场发往铁路青岛北站东广场,途经青岛机场,并连接城阳批发市场等地,客流密集。在营运时,乘务员孟笑经常被问路,这也是她手绘地图的初衷。“创作的过程切实很麻烦,我用了差不久2个多月的时间才实现。”孟笑说,她准备把线路图多复印多少张放在车上,如有需要的乘客可免费领取。

上车有“你好”,下车有“再见”,转弯有“提醒”,堵车有“说明”,通过语言传递文明,给乘客快乐心情跟关怀,用声音拉近驾乘关系……即日起,李沧巴士121路全线推广“有声服务”,为岛城增添了一道文化的风景线。

车厢充满人情趣!121路全线推广“有声服务”

十年的坚持,标准的个别话,浑厚的男中音,热情的中英文双语服务……2018年,公交128线驾驶员韩明星的工作视频走红网络。韩明星网络走红后,几乎每天都有乘客打来表扬电话,称赞韩明星的“有声服务法”有温度、有内涵。与此同时,韩明星曾经工作的121路线也意识到,“有声服务”法推广的价值。